小吳

盛夏的午后，開車前往安南區拜訪一位忠誠的公司戶，這家公司不論存款、放款、理財與薪轉，都在我銀行往來，是不可多得的好客戶。

公司負責人L為人誠懇低調，是一位實實在在經營的中小企業主。公司規模雖屬中型，但靠著L多年的業務拓展，通路的深耕經營，業務也打出市場的一片天。

我們很有話講，天南地北無所不談。聊到一半時，L告訴我，近來客戶打電話進來公司，對方的聲音聽的很清楚，但回話的音量，對方卻都聽不清楚，感覺距離很遠，聲音很小聲。L說，明明已經喊的很大聲了，對方還是覺得太小聲。L說，這種音量，擔心影響客戶的服務品質。

當下，我告訴L，我認識中華電信某位高階主管M。我馬上撥通電話給M，告訴他關於L公司的電話問題，我將電話拿給L，請L向M說明電話故障的問題，三分鐘後，結束這通談話。

L很滿意我的服務，並開玩笑的說：「若三個月後，電話品質還是沒有改善，再向我求救。」我回說：「若三小時沒有好，我就馬上啟動第二波救援。等三個月，還得了…」

約莫下午四點，M來電，告訴我說：「家德，L公司的電話修理好了，若有問題，再告訴我囉。」我連忙向M說謝謝，並告知，有空的話，在一起吃個飯吧。

沒一會兒，L亦來電，告知電話已經修理完成的好消息，並很開心的向我道謝。我說：「都是M的幫忙，才能解決你的問題，若有機會，我找M出來，再一起吃個飯吧。」L說，好啊，當然沒問題。

這是一個令人開心的下午，我又成了人力仲介的最佳典範，串起美好的友誼橋樑。

願，每天都有我幫得上忙的事，發生在我身上，這是快樂的泉源，也是一種成就感。