這是一個令人血脈噴張的激勵分享，也是一個平凡不過的人生故事。只因一個念頭不一樣，這個世界也就跟著不一樣。彷彿，一道光從體內發亮，流動在我整個身體，給我能量，賜我活力。
W小姐，目前任職C銀行，銀行資歷約20年，現在擔任理財專員的工作。W小姐前十年在我現在的公司上班，因緣際會，W小姐來到C銀行報到，開啟她的新職涯，也開拓全新的工作視野。今天我請她回娘家，來與老同事敘敘舊，也與其他同仁分享她的工作心得。
「勇於發言」是W小姐給同事的第一堂課。她說，在職場裡，若不與人互動，若不懂得溝通，別奢望別人會注意你，老闆的目光永遠停留在願意分享，懂得回饋的人身上。這讓我想起，溝通大師黑幼 龍 老師曾經說過關於以前惠普(HP)台灣區董事長何薇玲的一個小故事。
黑幼龍說：何董事長還在美國的公司上班時，表現非常傑出，業績也非常的突出。到了年度考核的時候，他的老闆要升遷一位同事擔任某部門的經理職缺，無論按資歷或工作表現來看，她都極有希望升任，結果卻落空了。當總經理很抱歉地對她說，已經派選其他人時，何薇玲十分不平。她問總經理：「我不是一直工作認真，也做得很稱職嗎？」總經理回答：「就是因為這樣，我才沒選你當經理。你的專業表現優異，但管理職務更需要的是協調溝通，而我從來不曾在會議上看見你發揮這方面的能力。」何薇玲回家後哭了，下定決心要改善溝通能力。
「積極正面」是W小姐給同事的第二堂課。剛到C銀行的時候，其他同事認為她已有10年的工作經驗，來C銀行上班，對他們是一種威脅，也因此，紛紛排擠她。試想，一位剛到新單位報到的新人，若無人願意協助進入狀況，心中自然充滿恐懼，若再加上排擠與數落，那真是情何以堪啊！但是W小姐熬過來了，上班前一週，幾乎整日以淚洗面，痛苦不堪，但她告訴自己，這是自己的選擇，絕對不可以退縮，我一定可以的。就是這股「不服輸」的精神，讓他蛻變，也快速成長。時至今日，在W小姐的身上，你會聞到一股香味，那是「熱情」的味道。
「使命必達」是W小姐給同事的第三堂課。W小姐說：「擔任業務工作，絕對不能看天吃飯，我不會因為市場不好，就停滯我的業績，反而要找出有用的方法，努力達陣。」又說：「擔任理財專員，讓我接觸到更多的人，學習更新的事物，我的人生也變得開朗樂觀，我喜歡與我的客戶享受一同成長的喜悅。」
最後，W小姐告訴分行同事們，她是一位很念舊的人，她以曾經待過老東家為榮。也告訴大家，千萬別自怨自艾，也要惜福感恩，更要努力向前，創造一片璀璨的天空，如此，人生才不會白活啊。
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