小吳

中午，和兩位同仁一同用餐，嚴格講起來應該是兩位同事因為加薪而請我吃飯，通常請吃飯這檔事，對我而言幾乎來者不拒啊！這兩位同事均非常優秀，工作上的好表現除績效有目共睹外，優質的服務口碑更是讓客戶讚不絕口的原因。我告訴他們，有機會可以更上一層樓，趕快把我幹掉，體會當分行經理的樂趣。但從他們的神情透露出非常戒慎恐懼的表情，連忙說：經理，別說笑了，也別相害。我一邊嚼食物一邊告訴他們說：做好領導其實並不難，只要記住八字箴言，就是「運用之妙，存乎一心」，「領導」這件事就可以完成一半了。他們更加疑惑的問：這是什麼意思呢？我說：且聽我娓娓道來吧。

「運用」是科學，強調做事的方法，必須要有邏輯、效率，能夠事半功倍，用科學的方式帶領團隊，讓組織成員都能輕鬆達成工作目標，領導就不難。

「妙」是美學，重視做人的藝術，縱使位居高位，身段能夠柔軟不驕傲，創造出和氣共生的工作氛圍，用美學的方式帶領團隊，部屬必定樂在工作。

「心」是哲學，讓組織的每一個人，都有共同的遠景，人人都能敞開心胸，互相溝通互相包容沒有芥蒂，用同理心的思維帶兵遣將，同仁不全力以赴才怪。

所以囉，將「科學」、「美學」、「哲學」的核心價值做好，領導也就不難了。我再進一步補充說道：

科學對應IQ，講求智力商數，比聰明，也比速度。

美學對應EQ，強調情緒商數，比人和，也比身段。

哲學對應AQ，泛指抗壓商數，比溝通，也比心情。

同事好奇的問我：經理，這些都是你自創的嗎？我說：我又不是神，哪有哪麼厲害，「運用之妙，存乎一心」是我聽演講得到的靈感，加以用自己的想法改編而成。而IQ，EQ，AQ是我觸類旁通而來的，也不知道對不對，總之，學企管的，就是會瞎掰嘛！說完後，自己也因而大笑三聲。

回想過往，我從91年起擔任業務主管，開始帶著團隊一起打拼，將近十年的主管生涯，不論文官的身分或武將的角色都親身經歷，也相信「帶人，就是帶心而已」的道理。

我一直相信，能做好「自我管理」的人，必定能勝任主管愉快，因為捲起袖子帶頭做的主管最能讓下屬信服，而領導就是一種生命的態度。

一場飯局，因為升官加薪的話題，意外的扯出對於「領導」的分享，這是始料未及的。至於我的觀念是否正確，是否能看見未來，這都考驗我的領導能力。